La situación comunicativa, además de tener presente el contexto de situación en el que se genera la comunicación y el propósito o finalidad de la misma, hace evidentes  dos caras de una misma moneda, la del emisor y la del receptor. La interacción entre quien habla y quien escucha no sólo es fundamental en los procesos de enseñanza-aprendizaje, sino también en otros ámbitos como el familiar o el social.

Por distintas razones, nos fijamos con más frecuencia en el emisor, en quien habla (o escribe) antes que en quien (lee o) escucha. Sin embargo, el papel y las características de quien escucha son fundamentales para determinar también la importancia de quien habla.

Aquí conocerás la importancia del papel del receptor para que haya una comunicación eficaz.